🔊 그린프로그서울 단독 특가 · 마샬 정품 · 중국 공장 직배송 · 영업일 5~20일
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배송 · 교환/반품 · A/S — 그린프로그서울 마샬 정품 구매 안내입니다.

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중국 공장 직배송 · 정품 통관
무료
전 상품 배송비
5~20일
영업일 기준 소요
실시간
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TIP · 주문이 몰리는 명절(춘절·국경절) 기간에는 중국 현지 물류가 지연될 수 있어 평소보다 며칠 더 소요될 수 있습니다.
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교환 · 반품

수령 후 7일 이내 · 전자상거래법 기준
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단순 변심 교환·반품수령 후 7일 이내고객 부담 (왕복 실비)
상품 불량·파손·오배송수령 후 7일 이내판매자(그린프로그서울) 전액 부담
표시·광고와 다른 경우수령 후 3개월 이내판매자 부담
교환·반품이 어려운 경우 · 고객 사용으로 상품 가치가 훼손된 경우, 박스·구성품(케이블·설명서 등)이 누락된 경우, 수령 후 7일이 지난 단순 변심.
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A/S 문의

정품 보증 · 초기불량 무상 처리
A/S 절차 · ① 카카오·이메일 접수 → ② 증상 확인 → ③ 처리 방법(교환·수리·부품) 안내 → ④ 발송·처리. 평균 회신 12~24시간.

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자주 묻는 질문

정품이 맞나요?

네, 그린프로그서울에서 판매하는 마샬 제품은 100% 정식 제품입니다. 초기불량 및 품질 보증을 제공합니다.

배송은 얼마나 걸리나요?

주문·결제 확인 후 영업일 기준 5~20일 소요됩니다. 중국 공장에서 통관을 거쳐 직배송되며, 발송 시 송장번호를 안내드립니다.

배송비가 따로 있나요?

전 상품 무료배송입니다. 도서·산간 지역도 추가 비용이 없습니다.

단순 변심으로 반품할 수 있나요?

수령 후 7일 이내 가능합니다. 단, 왕복 배송비는 고객 부담이며 상품·구성품이 온전해야 합니다.

제품에 문제가 있으면 어떻게 하나요?

카카오 채널 또는 이메일로 주문번호와 증상 사진·영상을 보내주세요. 확인 후 12~24시간 내 교환·환불·A/S를 안내드립니다.

통관 시 개인통관고유부호가 필요한가요?

해외 직배송 특성상 필요할 수 있습니다. 필요한 경우 주문 후 개별적으로 안내드립니다.